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Assistenza tecnica

Assistenza post vendita
Il servizio di assistenza post vendita viene garantito da tecnici specializzati in grado di fornire qualsiasi chiarimento ed informazione ed interventi sul posto in tempi brevissimi. Inoltre la Safop si avvale della collaborazione di una rete di vendita tramite agenti capillarmente distribuiti in tutti i principali mercati del mondo ed in grado di offrire inoltre il servizio di assistenza a livello locale.

Parti di Ricambio
Le macchine utensili Safop sono sinonimo di affidabilità e sicurezza. La Safop garantisce la reperibilità delle parti di ricambio per almeno 25 anni. L’ufficio ricambi evade le richieste d’offerta in tempi brevissimi, garantendo inoltre la reperibilità dei pezzi nel minor tempo possibile.

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Teleservice
Il servizio di assistenza tramite Teleservice viene garantito su tutte le macchine di nuova generazione. Grazie a questo sistema è possibile effettuare un’analisi remota dei problemi del PLC della macchina.
Il cliente può inoltre usufruire di questo servizio per avere degli aggiornamenti del software della macchina senza la necessità di richiedere un intervento sul posto del tecnico specializzato, evitando quindi inutili attese e limitando i costi.
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SAFOP S.P.A.
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